Poslední aktualizace: 9. listopadu 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je Petr Hurban, IČO: 19130864, fyzická osoba podnikající pod obchodním názvem Digital Promo Agency, Karlovy Vary, Karlovarský kraj, Česká republika (dále jen „správce“).

2. Jaké údaje shromažďujeme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje (jméno, příjmení)
Kontaktní údaje (e-mail, telefon)
Údaje o společnosti (název, IČO)
Údaje o návštěvnosti webu (pomocí cookies)
Hlasový záznam a přepis, pokud si na webu vyzkoušíte ukázkový hovor s AI recepční

3. Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:

Poskytování našich služeb
Komunikace s vámi
Zasílání obchodních sdělení (pouze s vaším souhlasem)
Analýzy a zlepšování našich služeb

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě plnění smlouvy, oprávněného zájmu správce, plnění právních povinností a vašeho souhlasu.

5. Doba uchování údajů

Údaje uchováváme jen po dobu nezbytnou pro daný účel:

Poptávky z formulářů: 3 roky od posledního kontaktu, pak je mažeme.
Smlouvy a objednávky: po dobu spolupráce a následně 4 roky (promlčecí lhůta).
Účetní a daňové doklady: 10 let, jak ukládá zákon o DPH a o účetnictví.
Obchodní sdělení: do odvolání souhlasu.
Ukázkový hovor s AI recepční: nahrávku a přepis hovoru uchováváme 30 dní, pak se automaticky smažou. Poptávku nebo konzultaci, kterou si v hovoru necháte zapsat, uchováváme stejně jako poptávky z formulářů.
Konverzace s AI nástroji na webu: neukládáme je k vaší osobě; zpracovatel je drží jen po dobu nutnou k vygenerování odpovědi. Pokud nám z chatu Digi pošlete poptávku, přiložíme k ní přepis rozhovoru a uchováváme ho stejně jako poptávku.

6. Komu údaje předáváme

Údaje neprodáváme. Předáváme je pouze zpracovatelům, bez kterých by web nefungoval, a to v rozsahu nezbytném pro danou službu:

Supabase – databáze a ukládání odeslaných formulářů. Servery v Irsku (EU).
Vercel Inc. – hosting webu, technické logy a souhrnná statistika návštěvnosti bez cookies (Vercel Web Analytics). USA.
Resend – doručování e-mailů s poptávkami. USA.
Anthropic PBC – zpracování dotazů zadaných do AI nástrojů na webu (chat Digi, AI poradce, audit webu). USA.
Google LLC – generování obrázků v AI nástrojích. USA.
Poskytovatel hlasové AI technologie – rozpoznání řeči, hlasová odpověď a uložení nahrávky a přepisu ukázkového hovoru s AI recepční (30 dní). USA.
Meta Platforms Ireland Limited – měření reklamy, pouze pokud k tomu dáte souhlas v liště cookies. Irsko (EU).
OpenAI – měření reklamy v ChatGPT (z prohlížeče i z našeho serveru), pouze pokud k tomu dáte souhlas v liště cookies. Kontakt z poptávky dostává jen jako nevratný otisk (SHA-256). USA.

U zpracovatelů se sídlem mimo EU probíhá předání na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí podle čl. 46 GDPR.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

Na přístup k osobním údajům
Na opravu nepřesných údajů
Na výmaz údajů („právo být zapomenut")
Na omezení zpracování
Na přenositelnost údajů
Vznést námitku proti zpracování
Podat stížnost u dozorového úřadu – tím je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz

8. Kontakt

V případě jakýchkoliv dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte na e-mailu: gdpr@digitalpromoagency.cz

Ochrana osobních údajů (GDPR)