1. Provozovatel

Služby na tomto webu poskytuje Digital Promo Agency s.r.o., IČO: 19130864, se sídlem Karlovy Vary, Karlovarský kraj, Česká republika (dále jen „Poskytovatel").

2. Předmět služby

Poskytovatel umožňuje uživateli (dále jen „Klient") generovat marketingový obsah (příspěvky, stories, reels) pomocí umělé inteligence v rámci měsíčního nebo ročního předplatného. Konkrétní rozsah generací je dán zvoleným tarifem (Starter / Growth / Unlimited).

3. Cena a platební podmínky

Ceny tarifů jsou uvedeny na stránce AI Social Manager v Kč včetně DPH.
První měsíc je zvýhodněn slevou 50 %, od druhého měsíce platí standardní cena tarifu.
Platby probíhají automaticky přes platební bránu Stripe vždy na začátku zúčtovacího období.
Klient může předplatné kdykoliv zrušit ve Správě předplatného; služba zůstane aktivní do konce zaplaceného období.

4. Reklamace a vrácení peněz

Vzhledem k tomu, že se jedná o digitální službu s okamžitým plněním (generování AI obsahu), platí následující pravidla pro vrácení peněz:

První měsíc / aktivní předplatné: Klient bere na vědomí, že po prvním použití aplikace (vygenerování jakéhokoliv obsahu) byla služba poskytnuta, a tím Klient výslovně souhlasí se započetím plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Po využití generací se peníze nevrací.
Další měsíční / roční fakturační období: Pokud byla Klientovi automaticky stržena částka za další zúčtovací období a Klient v daném období aplikaci nepoužil (žádná generace, žádný publikovaný post), má nárok na vrácení této částky v plné výši.
Pokud byla aplikace v daném období použita (byť jen jedna generace), peníze za toto fakturační období se nevrací – předplatné však Klient může pro další období kdykoliv zrušit.

Žádost o vrácení peněz Klient zašle na e-mail info@digitalpromoagency.cz s uvedením e-mailu předplatného a důvodu žádosti. Vrácení proběhne do 14 dnů od schválení.

5. Práva a povinnosti Klienta

Klient zodpovídá za obsah, který schválí a publikuje na svých sociálních sítích.
Klient nesmí službu využívat k tvorbě obsahu porušujícího zákony ČR/EU, autorská práva či pravidla Meta platforem.
Poskytovatel si vyhrazuje právo zablokovat účet v případě porušení těchto podmínek.

6. Dostupnost služby

Poskytovatel se snaží zajistit dostupnost služby 24/7, negarantuje však nepřerušený provoz. Plánované údržby jsou oznamovány předem v portálu nebo e-mailem.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů (GDPR).

8. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění. Poskytovatel je oprávněn podmínky jednostranně měnit; o změnách bude Klient informován e-mailem nebo v portálu nejméně 14 dní předem.

Kontakt: info@digitalpromoagency.cz

Obchodní podmínky