AI recepční, která zvedne každý hovor.
Mluví plynulou češtinou s přirozeným hlasem, objedná zákazníka do kalendáře a vzkaz pošle hned k vám. Nonstop a ušitá na míru vaší firmě.
- Na vašem stávajícím čísle
- Konzultace zdarma
- Provoz ~4 000 Kč / 1 000 min
Klára · AI recepční
Hovor probíhá · 00:42
24/7
nonstop, i o svátcích
30+
jazyků podle volajícího
1.
zazvonění – zvedne hned
~4 Kč
za minutu provozu
Zavolejte si s Klárou. Přímo z prohlížeče.
Klára je naše vlastní AI recepční. Zeptejte se jí na cokoli o našich službách, nebo si nechte domluvit nezávaznou konzultaci – zapíše ji rovnou do našeho kalendáře.
Zkuste třeba
- „Co všechno umíte?“
- „Kolik stojí AI recepční?“
- „Domluvte mi konzultaci na příští týden.“
- „Zahrajte si na recepční mého kadeřnictví.“
- Stačí mikrofon. Hovor trvá nejvýš 3 minuty.
- Co si s Klárou domluvíte, opravdu dorazí k nám a ozveme se vám.
Klára · AI recepční
Připravená na váš hovor
Spuštěním hovoru souhlasíte s jeho nahráním a zpracováním přepisu (30 dní). Ochrana osobních údajů
Telefon, který se vyřídí sám
AI recepční (také hlasový AI asistent nebo virtuální recepční) je umělá inteligence, která za vaši firmu přijímá a vyřizuje telefonní hovory.
Žádné „pro objednávku stiskněte jedničku“. Vede normální rozhovor – nechá se přerušit, doptá se a odpoví bez znatelné prodlevy.
- 1Zákazník zavoláNa vaše číslo, kdykoli – i v noci.
- 2Recepční porozumíRozpozná řeč a pochopí, co volající chce.
- 3Udělá to v systémechKalendář, CRM, e-shop, SMS – podle vašich pravidel.
- 4Vy dostanete shrnutíKdo volal, co chtěl a co se vyřídilo.
Podívejte se, jak to vyřídí za vás
Vyberte situaci. Zákazník mluví normálně a recepční mezitím rovnou pracuje ve vašich systémech.
Smyšlené firmy. Scénář, hlas i napojení nastavujeme každému na míru.
Zubní ordinace
Hovor vyřízen
AI recepční: Dobrý den, zubní ordinace, tady virtuální asistentka Klára. Hovor se nahrává. S čím vám můžu pomoct?
Volající: Dobrý den, potřeboval bych se objednat na preventivní prohlídku.
AI recepční: Ráda vás objednám. Hodí se vám spíš dopoledne, nebo odpoledne?
Volající: Ideálně ve čtvrtek odpoledne.
AI recepční: Ve čtvrtek mám volno ve 14:30 nebo v 16:00. Který čas vám vyhovuje?
Volající: Půl třetí je super.
AI recepční: Zapisuju vás na čtvrtek ve 14:30. Potvrzení vám pošlu SMS a den předem vám termín připomenu.
Mezitím v systémech
- Ověřila volné termíny v kalendáři
- Zapsala pacienta na čtvrtek 14:30
- Poslala potvrzení SMS
- Naplánovala připomínku den předem
Smyšlené firmy. Scénář, hlas i napojení nastavujeme každému na míru.
Ne záznamník. Recepční, která věci vyřídí.
Dvanáct věcí, které umíme naprogramovat. U vás zapneme jen ty, které dávají smysl.
Mluví jako člověk
Zvedne každý hovor, mluví plynulou češtinou a podle potřeby i jinými jazyky.
- Zvedne každý hovor, nonstopBere telefony 24 hodin denně, o víkendu i o svátcích. Zvládne víc hovorů najednou, takže nikdo neslyší obsazovací tón.
- Plynulá čeština a přirozený hlasŽivá intonace, rozumí i rychlé a hovorové řeči a nechá se přerušit jako člověk. Hlas vybereme podle vaší značky.
- Další jazyky podle volajícíhoPřepne do jazyka volajícího – angličtina, němčina, polština, ukrajinština a desítky dalších.
- Odchozí hovoryPřipomene termín, potvrdí rezervaci, zavolá zpět zmeškaným hovorům nebo se zeptá na spokojenost.
„Dobrý den, s čím vám můžu pomoct?“
Jazyk pozná podle volajícího a přepne sama.
Rovnou to vyřídí
Zapíše termín, odpoví z vašich podkladů a pošle potvrzení – ještě během hovoru.
- Objednávky a rezervace do kalendářeOvěří volné termíny, zákazníka zapíše, přesune nebo zruší. Google Kalendář, Outlook, rezervační systém i váš software.
- Odpoví z vašich podkladůCeník, otevírací doba, služby, parkování, reklamace. Když něco neví, nevymýšlí si a dotaz předá dál.
- Stav objednávky a e-shopŘekne, kde je objednávka, kdy dorazí a jak vrátit zboží – rovnou z e-shopu nebo skladového systému.
- SMS a e-mail přímo z hovoruPošle potvrzení termínu, adresu s navigací, ceník nebo odkaz na platbu. Zákazník má vše černé na bílém.
Čtvrtek · ordinace
- 8:00
- 9:30
- 11:00
- 13:00
- 14:30
- 16:00
Vy máte přehled
Přepojí, kdy je potřeba, a o každém hovoru vám pošle stručné shrnutí.
- Přepojí na správného člověkaNa přání volajícího, u stížnosti nebo důležitého klienta přepojí na vás. Mimo pracovní dobu domluví zpětné volání.
- Vzkaz a shrnutí hned k vámKdo volal, co chtěl, kontakt a naléhavost. E-mailem, SMS, na WhatsApp, Telegram nebo do CRM.
- Vyfiltruje a ocení poptávkyZeptá se na rozsah, termín a rozpočet, zapíše poptávku do CRM s prioritou a horké zájemce ohlásí hned.
- Přepisy, nahrávky a statistikyKaždý hovor je dohledatelný. V přehledu vidíte, kolik hovorů přišlo, co lidé chtějí a co se vyřídilo.
- E-mail · právě teďNový vzkaz: Petr Novák chce nacenit střechu, volat po 16:00.
- WhatsApp · právě teďHorká poptávka! Byt 3+kk, financování vyřízené.
- Telegram · právě teďZmeškaný hovor vyřízen – zákazník objednán na pondělí.
- CRM · právě teďNový lead · priorita vysoká · zdroj: telefon
Kde pomůže nejvíc
Všude, kde telefon zvoní ve chvíli, kdy se mu nikdo nemůže věnovat. Klikněte na svůj obor.
Hotely a lázně · typický hovor
„Máte volný pokoj na víkend a dá se k němu objednat masáž?“
Co recepční udělá
- 1Ověří volné pokoje v rezervačním systému
- 2Pošle nabídku e-mailem v jazyce hosta
- 3Rezervaci předá recepci ke kontrole
Ordinace a kliniky · typický hovor
„Potřebuju přeobjednat zítřejší termín, nestíhám.“
Co recepční udělá
- 1Najde nový volný termín
- 2Přesune rezervaci v kalendáři
- 3Den předem pošle připomínku SMS
Salony a fitness · typický hovor
„Máte v sobotu volno na střih a barvu?“
Co recepční udělá
- 1Ověří volno u konkrétní kadeřnice
- 2Zapíše službu se správnou délkou
- 3Pošle potvrzení SMS
Autoservisy · typický hovor
„Potřebuju přezout pneumatiky, kdy můžu přijet?“
Co recepční udělá
- 1Nabídne volné termíny v dílně
- 2Zapíše auto a typ služby
- 3Ráno pošle mistrovi přehled objednávek
Restaurace · typický hovor
„Chtěli bychom stůl pro šest lidí v pátek v sedm.“
Co recepční udělá
- 1Ověří volné stoly
- 2Zapíše rezervaci i speciální přání
- 3Pošle potvrzení SMS
Realitní kanceláře · typický hovor
„Volám kvůli bytu 3+kk z inzerátu, je ještě volný?“
Co recepční udělá
- 1Odpoví na otázky k nemovitosti
- 2Zjistí financování a termín stěhování
- 3Domluví prohlídku s makléřem
Řemeslníci a servis · typický hovor
„Teče nám bojler, můžete se přijít podívat?“
Co recepční udělá
- 1Sepíše závadu a adresu
- 2Vyžádá si fotky přes SMS
- 3Domluví termín obhlídky
E-shopy a linky · typický hovor
„Jak vrátím zboží, které mi nesedí?“
Co recepční udělá
- 1Vysvětlí postup vrácení
- 2Pošle formulář a adresu e-mailem
- 3Založí požadavek v systému
Žádná krabicová šablona
Každá firma má jiné hovory a jiné systémy. Recepční stavíme od nuly pro vás.
A protože vyvíjíme i software na míru, napojíme ji i tam, kde hotové konektory končí.
Jméno, hlas a povaha
Tón vaší značky – formálně v advokátní kanceláři, přátelsky v kadeřnictví.
Klára · klidný ženský hlas · vyká
Scénář a pravidla
Co smí slíbit, na co se doptat, kdy přepojit a co nikdy neříkat.
Stížnost → hned přepojit na majitele
Napojení na systémy
Když váš systém umí API, naučíme to i recepční. A když ne, napojení naprogramujeme.
Kalendář · CRM · e-shop · SMS
Vaše telefonní číslo
Funguje na stávajícím čísle – přesměrujete hovory vždy, mimo pracovní dobu, nebo když nikdo nezvedne.
Nezvednete do 20 s → zvedne Klára
Napojíme ji třeba na
Kolik stojí AI recepční
Provoz vychází kolem 4 000 Kč měsíčně za 1 000 minut hovorů. Posuňte jezdcem a spočítejte si to.
Spočítejte si provoz
Provoz měsíčně
~4 000 Kč
Vyřízených hovorů
~360
zhruba 12 denně
Orientační odhad: kolem 4 000 Kč za 1 000 minut, běžný hovor 2,5–3 minuty. Přesnou cenu spočítáme podle vašich hovorů – nacenění je zdarma.
AI recepční vs. recepční vs. záznamník
AI recepční
- Dostupnost24/7 včetně svátků
- Víc hovorů najednouAno
- Objednání do kalendářeHned během hovoru
- Cizí jazykyDesítky jazyků
- Shrnutí hovoruPo každém hovoru
- Měsíční nákladyKolem 4 000 Kč za 1 000 minut
Recepční na úvazek
- DostupnostV pracovní době
- Víc hovorů najednouNe – ostatní čekají
- Objednání do kalendářeAno
- Cizí jazykyPodle člověka
- Shrnutí hovoruKdyž nezapomene
- Měsíční nákladyDesítky tisíc Kč i s odvody
Záznamník
- Dostupnost24/7, ale nic nevyřeší
- Víc hovorů najednouNe
- Objednání do kalendářeNe
- Cizí jazykyNe
- Shrnutí hovoruJen nahrávka
- Měsíční nákladySkoro nic – ale ztracení zákazníci
Od konzultace po první hovor
Šest kroků. Spouštíme, až když jste s recepční spokojení vy.
- 01KonzultaceJaké hovory chodí a co má recepční vyřizovat. Zdarma.
- 02Scénář a znalostiPravidla, ceník, služby a časté dotazy.
- 03Hlas a osobnostUkázky hlasů si poslechnete předem.
- 04NapojeníKalendář, CRM, e-shop, SMS a e-maily.
- 05Testovací hovoryDesítky zkoušek, i těch nepříjemných.
- 06Spuštění a laděníSledujeme přepisy a recepční zlepšujeme.
Férově k zákazníkům, bezpečně s daty
GDPR a evropský AI Act
- Řekne, že je AINa začátku hovoru upozorní, že je AI asistentka a hovor se zaznamenává.
- Data jen pro vásPřepisy a nahrávky uchováváme jen tak dlouho, jak určíte. Přístup máte jen vy.
- Citlivé až po ověřeníCitlivé údaje sdělí až po ověření volajícího. Co nesmí říct nikdy, nastavíte vy.
- Zpracovatelská smlouvaSe zpracováním osobních údajů pomůžeme a vše smluvně ošetříme.
Poptávka: AI recepční
Napište, jaké hovory vám chodí a co má recepční vyřizovat. Ozveme se do 24 hodin.
Aktuálně přijímáme nové zakázky
Radši to probrat hned?
Údaje použijeme jen k vyřízení vaší poptávky. Zpracování osobních údajů
Na co se nás ptáte k AI recepční
Co je AI recepční?
AI recepční (také hlasový AI asistent nebo virtuální recepční) je umělá inteligence, která za vaši firmu zvedá telefon. Mluví plynulou češtinou s přirozeným hlasem, odpovídá na dotazy z vašich podkladů, objednává zákazníky do kalendáře, přepojuje hovory a po každém hovoru vám pošle shrnutí. Funguje nonstop a zvládne víc hovorů najednou.
Jak dobře AI recepční mluví česky?
Plynule a s přirozenou intonací – nezní jako robotický hlasový automat. Rozumí i rychlé a hovorové češtině, nechá se přerušit a odpovídá bez znatelné prodlevy. Hlas vybíráme podle vaší značky a ukázky si poslechnete předem.
Pozná volající, že mluví s umělou inteligencí?
Hlas je tak přirozený, že to sám často nepozná – proto recepční na začátku hovoru vždy řekne, že je AI asistentka a že se hovor zaznamenává. Je to férové k zákazníkům a vyžaduje to i evropský AI Act.
Kolik AI recepční stojí?
Provozní náklady jsou kolem 4 000 Kč měsíčně za 1 000 minut hovorů, tedy zhruba 4 Kč za minutu. 1 000 minut odpovídá přibližně 330–400 běžným hovorům. Návrh, nastavení a napojení na vaše systémy naceníme podle rozsahu – konzultace i nacenění jsou zdarma.
Můžu si nechat svoje telefonní číslo?
Ano. Hovory na recepční přesměrujete ze stávajícího čísla – buď vždy, jen mimo pracovní dobu, nebo když do několika zazvonění nikdo nezvedne. Pokud chcete, zřídíme i nové číslo.
Na jaké systémy ji umíte napojit?
Na Google Kalendář a Outlook, rezervační systémy, CRM, e-shopy, SMS brány, e-mail a notifikace na WhatsApp, Telegram nebo Slack. Napojíme cokoli, co má API, a když váš systém API nemá, napojení naprogramujeme – vyvíjíme i software na míru.
Co když AI recepční nezná odpověď?
Nevymýšlí si. Podle pravidel, která spolu nastavíme, hovor přepojí na člověka, zapíše vzkaz nebo domluví zpětné volání – a vy dostanete shrnutí s kontaktem.
Umí AI recepční i odchozí hovory?
Ano. Připomene zákazníkům termín, potvrdí rezervaci, zavolá zpět zmeškaným hovorům nebo se zeptá na spokojenost. Obvolávání nastavujeme tak, aby odpovídalo pravidlům pro telefonický marketing a ochranu osobních údajů.
Je to v souladu s GDPR?
Ano. Volající je hned na začátku informován o AI a záznamu hovoru, přepisy a nahrávky uchováváme jen po dobu, kterou určíte, a přístup k nim máte jen vy. Uzavíráme zpracovatelskou smlouvu a recepční nikdy nesdělí citlivé údaje bez ověření volajícího.
Jak rychle se AI recepční dá spustit?
Záleží na tom, co má umět. Recepční, která odpovídá na dotazy a zapisuje vzkazy, je hotová rychle. Napojení na rezervační systém, CRM nebo e-shop naplánujeme v nabídce – před spuštěním vždy proběhnou testovací hovory s vámi.
AI recepční na míru
Ať vám už žádný hovor neuteče.
Napište, jaké hovory vám chodí. Do 24 hodin se ozveme s návrhem, co může recepční převzít.
Mohlo by vás zajímat
AI automatizace
Chatboti, objednávky, fakturace a další procesy na autopilota.
Software na míru
Napojení recepční na vlastní systém, CRM nebo rezervace.
AI recepční: co umí a kolik stojí
Přehledný článek s příklady a výpočtem nákladů.
Radši si zavoláte? Petr Hurban +420 606 605 558 · info@digitalpromoagency.cz